Política de Devoluciones y Cambios
En Sognare®, nuestra prioridad es tu descanso total; si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro centro de atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Coloca el producto en su empaque original o en una caja debidamente sellada, asegurándote de incluir todos los accesorios y la nota de entrega.
Recolección o Envío
Te enviaremos una guía de paquetería prepagada para que puedas programar la recolección en tu domicilio o entregar el paquete en el punto de envío más cercano.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el producto en nuestro almacén, verificaremos su estado y procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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